2022年5月28日,市政府办公室印发了《关于促进家政服务业高质量发展的实施方案》(以下简称《方案》的通知,现将政策有关内容解读如下。
一、出台背景
为贯彻落实党中央、国务院和省关于促进家政服务业提质扩容的决策部署,进一步解决家政服务有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高的突出问题,按照省政府办公厅《关于促进家政服务业高质量发展的实施意见》(冀政办字〔2022〕61号)要求,并结合我市实际,市商务局牵头起草了《关于促进家政服务业高质量展的实施方案》,在充分征求有关部门意见的基础上,经市政府审定,以市政府办公室名义印发实施。
二、主要内容
《方案》共七部门28项内容。一是总体要求,以提升人民群众满意度为目标,以实现规模化、专业化、标准化、品牌化为方向,加快促进家政服务业高质量发展。到2025年,家政服务业有效供给明显增强,行业发展更加规范,群众满意度显著提高,打造一批知名家政品牌。二是从发展员工制企业、培育示范龙头企业、推动家政服务连锁化发展等方面壮大市场主体,提高从业人员组织化程度,力争形成一批具有我市特色服务品牌。三是从严格落实家政服务标准、推广家政服务标准化合同、健全体检服务体系、探索持证上门制度等方面完善服务标准,推动行业规范化发展,实现对上门服务员可查询、可追溯、可评价等功能。四是从发挥职业院校教育主力军作用、强化职业技能培训、推进家政培训基地升级、引导校企产教融合、积极参加家政服务职业技能大赛等方面强化技能培训,有效提升从业人员职业素养。五是从加快建立家政企业和从业人员信用体系、探索建立星级评定制度、打造“中山好嫂子”品牌、积极参与“领跑者”行动试点建设等方面加强诚信建设,推进企业品牌化发展。六是从加大财政支持力度、落实税费优惠政策、完善公共服务政策、优化金融支持方式、发展家政商业保险、降低企业运营成本等方面强化政策支持,优化发展环境。七是从强化统筹协调、强化分工履责、强化督导落实、强化正向激励等方面加强统筹协调和组织保障。
三、出台意义
作为新兴产业,对促进就业、巩固脱贫成果、保障民生具有重要作用,家政服务业发展是一项系统工程,涉及多个部门、方方面面。《实施方案》的印发实施,将进一步厘清各部门在家政服务业发展方面所承担的职能,建设家政诚信体系,完善监管模式作为重要任务。在此基础上提出开展家政标准化、制度化、规范化等一系列任务目标,明确了家政服务业发展的重要抓手。